klik hier om u te abonneren via de RSS-feed

Welkom op mijn site over de levenskunst van leiderschap en ondernemen: coaching van individu, team en organisatie!

 

 

Ik, een merk? Over de belofte van en het vertrouwen in een professional.

Geplaatst door Kees op 14-04-2012
levenskunst van leiderschap en ondernemen > levenskunst

 

Personal Branding is weer in de mode. Het was een tijdje weg, maar is nu weer helemaal terug. In de crisis is het eens te meer zaak om op te vallen, onderscheidend en aantrekkelijk te zijn. Gekocht worden, uitermate actueel voor (zelfstandige) professionals.

Google maar eens op Personal Branding. Je zult zien dat met name aspecten van marketing en sales de nadruk krijgen: succes hebben, naar buiten treden, pitchen e.d. Het idee: een (zelfstandige) professional kan ook een sterk merk zijn en dat helpt bij de uitdaging om onderscheidend en aantrekkelijk te zijn.

Je moet jezelf verkopen is de boodschap.

Veel mensen hebben daar bezwaren tegen. Zij vinden het een platte gedachte dat anderen hen als een merk te zien. Voor een deel is dat terecht. Een mens is meer dan een merk?! Anderen, meestal aanvankelijk enthousiast, zijn teleurgesteld als niet snel duidelijk is wat hun merk concreet is.

Beide reacties hebben iets gemeen, de aanname dat een merk een concrete uiting is, zoals bij een product het etiket dat is. Beiden zien zij een merk als een reclame uiting of de verpakking van een product. Een misvatting.

Een merk is niet concreet. Ook niet bij een product. Voor het schap in de winkel maakt de verpakking duidelijk wat de keuze is. Meestal kies ik dan het product dat ik van naam of liever nog vanuit mijn eigen ervaring ken. Ik koop niet vanwege de verpakking, al speelt dat natuurlijk wel een rol, maar vooral vanwege mijn vertrouwen in de belofte die de fabrikant in mijn beleving doet.

En als dat vertrouwen niet beschaamd wordt, neem ik waarschijnlijk een volgende keer de zelfde beslissing. Een merk gaat over het vertrouwen van de consument in de belofte van de fabrikant. Een merk is een proces, een interactie. Een wisselwerking tussen inhoud en verwachting, belofte en vertrouwen, identiteit en imago.

Ook professionals gaan in de samenwerking met hun ‘stakeholders’ een dergelijke wisselwerking aan. Zij formuleren een identiteit en checken of dat past bij hun imago. In de samenwerking ontstaat de beleving van een merk: de professionele wisselwerking tussen de belofte van en het vertrouwen in een (zelfstandig) professional.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Laatst vernieuwd: 08-03-2013 om 11:40

Terug